Modification de l’utilisation maximale de la bande passante
La bande passante est une mesure de la vitesse, de la qualité et de la puissance de votre connexion Internet.
Il s’agit d’une mesure de la quantité de données qui peuvent être envoyées d’un appareil à un autre sur l’Internet, en peu de temps.
L’application de consultation par vidéo a besoin d’autant de données que la plupart des applications de vidéoconférences (Zoom, Teams, FaceTime, etc.) et elle effectue automatiquement un ajustement de sa bande passante pendant des appels si vous avez un service Internet à bande passante inférieure.
Toutefois, votre bande passante peut atteindre sa limite, ce qui entraîne des problèmes de qualité si :
- votre plan de service Internet n’autorise qu’une utilisation limitée (donc si vous avez un forfait de données limité);
- votre foyer ou bureau tente de faire beaucoup de choses sur le réseau en même temps.
Par exemple, si la vidéoconférence tente d’utiliser plus de bande passante que votre connexion permet, l’image pourrait se figer, se morceler, ou s’embrouiller. Ou encore le son pourrait être haché ou s’affaiblis.
Vous pouvez réduire la bande passante maximale utilisée par l'application de visite vidéo avant de rejoindre un appel. La bande passante utilisée lors d'une visite vidéo est définie au début de l'appel.
Pour obtenir des instructions, suivez les liens ci-dessous :